微信聊天记录可否作为淘宝退款凭证

2025-04-15 16:19:19
推荐回答(2个)
回答1:

不可以!


1、淘宝官方已经明确,淘宝网官方的聊天工具是旺旺(千年),故请使用旺旺聊天工具和您的买家沟通,其他聊天工具产生的聊天截图,无法作为有效凭证!


2、微信,QQ等聊天工具由于名称可以随便更改,无法证明卖家买家的真实身份,所以肯定不能作为证明!


3、如果双方发生纠纷后,尽量使用阿里旺旺和对方沟通,如果对方置之不理或者不回答,在申请退款后,并电话发起投诉。

回答2:

这种凭证称为参考凭证,如果你能证实微信聊天记录与交易之间的必然联系,可以有用。 但通常是无法证实,也就没用了。