您好：
如果手机相册打不开，建议您尝试下面的操作：1.重启手机尝试。2.清除一下相册默认值：设定--应用程序管理器--全部--打开相册--清除默认值。3.如果照片存储在SD卡，建议您拔出SD卡，打开相册尝试。4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）重新拔插内存卡。5.若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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