客户退货率ppm是什么意思？

百万件不良品率
PPM=客户退货数/本批次发货总数*1000000

• 保证产品平均合格率达到高度质量水平的一种管理方法。

• PPM原意表示化学浓度，日本松下电器公司借用它作为产品质量检验水平的一个标准，即提供给用户的100万个零件中，不合格品不准超出一个。

• 为实现PPM质量水平，必须确保工序质量能力。若工序质量能力不足，就要采取高精度的质量检查措施，即采用自动化检查装置在生产线上进行全数检查，必要时还得进行双重或三重检查。但从经济核算角度考虑，要尽可能避免上述三种检查以节省费用。
  
  

• 1PPM：就是百万分之一。ppm=不合格品个数*1000000/批量

百万件不良品率
PPM=客户退货数/本批次发货总数*1000000
保证产品平均合格率达到高度质量水平的一种管理方法。 PPM原意表示化学浓度，日本松下电器公司借用它作为产品质量检验水平的一个标准，即提供给用户的100万个零件中，不合格品不准超出一个。为实现PPM质量水平，必须确保工序质量能力。若工序质量能力不足，就要采取高精度的质量检查措施，即采用自动化检查装置在生产线上进行全数检查，必要时还得进行双重或三重检查。但从经济核算角度考虑，要尽可能避免上述三种检查以节省费用。

　　1PPM：就是百万分之一。ppm=不合格品个数*1000000/批量