可能是摔损导致的手机内部零件损坏，建议可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
根据您的描述可按照下面的方法操作试试：1、将手机重启操作试试。2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机，进入信息界面清除数据试试。3、将手机还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。若还是这样，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，还请放心，售后服务中心地址电话可进入设置--更多设置--售后服务中查询。
拍照时画面抖动的问题，如果使用的皮套或者保护壳上的装饰件是金属或者磁性材料，建议换成无磁的。
若手机有严重摔过等问题，或者置于强磁环境。日常生活中带有磁性物质（磁铁）的家用电器或工具，如电脑音响，电视机、录音机、收音机、手机的扬声器、手机的听筒、磁化水杯、磁疗保健器材，以及用电磁线圈工作的电器如电磁炉、微波炉、电磁阀等。如果有，建议备份数据后带购机发票去华为售后维修点检测。
响声的问题，通常听到的是相机自动对焦马达的声音，并非质量问题。VCM自动对焦马达内部的线圈是通过弹簧固定的，拍照时手机会摇晃，就能听到响声。
望采纳
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