网上购票后没有换成纸质车票直接在网上退票。换成纸质车票后，就要到车站退票窗口退票，退票时要带二代身份证原件，退费费为票款的5%。退票后的钱退到你原来的银行卡上。有些银行即刻到账，有些银行则很慢慢，15-20天都有的。
