首先要看你的发票上有没有不退不换字样！样品多多少少有点划痕什么的，如果问题严重必须要换就找他去沟通！应该能换。我家刚装修完，有一个床就是样品，发票上面写的是不退不换，但是发现和屋里装修风格不搭，就去找老板，一开始他强烈不给退，后来好好沟通，然后贴了点钱换了一个别的样子的！如果满意，请把分给我
