尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果需要下载软件应用，建议您还可尝试：
1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
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因为型号不一样 应用商城的版本也不一样 比如我的 三星应用商城 是新浪支持的 我爸的就是应用宝支持的 建议下载应用宝这类软件管理的软件
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