一般来说你要投诉也是没用的，没有谁的服务是可以让全部的人都满意的，除非是服务工作很离谱，不然就不用投诉了，要是投诉你可以打电话给12306，他们会处理的。
您好，可以打12306铁路电话，根据语音提示操作后，进行投诉
