购买的电影票当时错过播放时间是不能退款的，而且根据退票时间不同，在退票时需要手续不等的手续费。
以深圳为例，在深圳24小时以上免收退改签手续费、2~24小时收取不高于票价10%的手续费、1~2小时收取不高于票价20%的手续费、0.5~1小时收取不高于票价30%的手续费。线上购买可联系第三方平台申请，费用原路退回。
扩展资料：
电影院购票须知：
1、在电影院看电影需要预先购票，凭票入场，对号入座，并保留电影票；
2、身高不足90公分的儿童可免费观影，但需家长陪同，一位家长可带一名儿童，且不占座位；
3、超过90公分不足1.2米的儿童观影需购买学生票（一名会员可带一名身高不足1.2米的儿童免费观影，但不占座位），1.2米及以上的儿童需购票观影，购票及检票时请出示学生卡或学生证，学生卡或学生证仅限学生本人使用。
4、观影过程中，请将手机调至静音或震动，影厅内请勿接打电话、摄像、拍照或录音，请勿踩踏座椅。
参考资料来源：人民网——深圳率先推出电影票退改签行业自律标准
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