您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
如您是指数据上网,请您按照如下步骤尝试操作
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他SIM卡
4.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
您好,感谢您使用三星产品!
根据您的描述,有可能是手机软件问题,建议将手机送到三星服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息,请点击以下网址来查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/