登陆路由器看看，在浏览器地址栏输入192.168.1.1或者192.168.0.1（不同的路由器不一样，一般说明书或者路由器上都有地址），账号是admin，密码没改的话一般也是admin，看看是不是路由器问题，如果能进去，看看你上网的账号密码是否还存在。
如果能确定路由器没问题，那就直接把猫出来的网线直接连到你的电脑上，建立一个网络连接，输入你的宽带账号密码，看是否能登陆，如果登陆不了，记录下错误号，找宽带运营商（电信、网通、铁通）投诉，告诉他错误号
如果电脑网络图标上有感叹号！
1、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网
2、新装路由器，可能pppoe拨号用户名和密码错误，注意区分大小字母！！！
3、检查宽带猫的网线是否接触良好
重复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，找运营商
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