您好，使用K宝后，网银界面出现“蓝屏”、“界面锁死”“无法使用”等现象，可能是由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。
您可以尝试以下解决办法：
1.在桌面右下角点击“农行logo”的K宝管理按钮。
2.在弹出的界面中点击“系统选项”选择并点击系统选项下的菜单“虚拟桌面配置”。
3.将密码操作时使用虚拟桌面的配置改为“否”点击确认。
（作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
黑屏？具体怎么黑的。是死机啊 还是页面变黑啊 建议重新装网银驱动 用IE浏览器
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