Hi!请同时按住手机电源键+音量减键10秒左右重启手机尝试。如果还是有同样情况，请通过以下方式强制重置手机：1.长按电源键将手机关机；2.同时按住音量减键、电源键和拍摄键；3.当手机振动时，松开电源键，但继续按住音量减键和拍摄键，直到手机重新启动。温馨提示：此操作会删除手机中所有个人资料。
